Consulente Servizio Clienti Bentley

Sports Cars Sales & Service AG ha iniziato la sua attività nell'estate del 2023 in una struttura completamente nuova, dedicata esclusivamente al mondo delle auto di lusso Bentley e Lamborghini. La nostra missione si basa su valori fondamentali quali affidabilità, trasparenza e discrezione, ma soprattutto sulla qualità. Nel nostro garage di Lugano, i dipendenti sono pronti ad accogliere un nuovo membro della squadra:

Consulente Servizio Clienti Bentley (Service Advisor) 100 % (m/f/d)

Se siete affascinati da questo straordinario marchio e avete una passione per il contatto con i clienti e la tecnologia, possiamo offrirvi questo entusiasmante lavoro:

La posizione:

• Assistenza e consulenza proattiva per i clienti nell'area di servizio
• Contatto personale, telefonico e scritto con i nostri clienti
• Concordare l'entità delle riparazioni in dialogo con i clienti
• Vendita proattiva di servizi aggiuntivi, accessori e articoli della boutique
• Coordinamento degli appuntamenti tra l'officina e il cliente
• Pianificazione e coordinamento degli ordini dell'officina
• Fatturazione e spiegazioni ai clienti e alle compagnie di assicurazione
• Preparazione di preventivi scritti
• Creazione e mantenimento della base clienti

Cosa portare con voi:

• Formazione professionale completata con successo nell'industria automobilistica, la vostra comprensione tecnica è molto importante per i nostri clienti e per i vostri colleghi di squadra.
• Formazione come consulente di assistenza
• Potreste ampliare la vostra esperienza professionale come consulente di assistenza nel settore automobilistico premium o forse è il vostro ingresso nel settore premium?
• Avete un notevole orientamento al servizio, comunicate in modo esauriente e vi piace avere a che fare con le persone
• Avete un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese - il tedesco è molto gradito
• Avete dimestichezza con MS Office e siete in possesso della patente di guida di categoria B